Pourquoi réserver un voyage au Vietnam avec une agence de voyage locale?

A l’heure du tourisme 2.0, réserver en ligne un voyage au Vietnam tout compris, à l’autre bout du monde, c’est finalement assez simple. Pas de contrainte de lieu ou de temps, une multitude de sites spécialisés dans la comparaison de vacances de rêve et un paiement sécurisé ont démocratisé l’intention de voyage et sa réalisation. Face à ce tourisme discount, les agences de voyage locales, comme agence de voyage Peuples du Mekong, ont toujours, voire de plus en plus, leur mot à dire. 

Assez rapidement, le système du «clic and go» a montré des faiblesses, des approximations et ses limites. Une faute de frappe, une incompréhension dans le déroulé de commande et le voyageur se retrouve avec un programme ne correspondant pas à ce qu’il avait demandé, avec des dates improbables, des escales dans des pays inconnus et avec un prix affiché multiplié par 3 par rapport à celui annoncé en début de transaction. Nous ne parlerons pas ici de l’arnaque plus ou moins légale que constituent certains comparateurs en ligne : il existe assez de forums de voyageurs mécontents et abusés pour que chacun se fasse sa propre idée.

Notre propos et de replacer l’agence de voyage - ou pour être plus juste, le conseiller en voyage - dans sa pleine perspective, dans sa véritable mission au sein de cet environnement hyper-concurrentiel qu’est devenue l’industrie du tourisme.

Faites l’essai : tapez «Voyage Vietnam» dans le moteur de recherche Google et vous obtiendrez quelque chose comme 48 000 000 réponses. La magie de l’internet a une fois encore opéré : vous ne savez pas du tout comment trier la bonne info de la mauvaise, comment arriver à faire le bon choix parmi cette pléthore d’offres. En surfant un peu au petit bonheur la chance (Vous aurez passé combien d’heures ainsi ?), vous vous rendez compte que finalement, tous les sites proposent à peu près la même chose, pratiquement aux mêmes conditions, dans une offre uniformisée qui manque singulièrement d’originalité. Quant au choix des hébergements, à vous les joies des nuits à surfer sur les sites de comparateurs dédiés ! (Vous aurez passé combien d’heures ainsi ?). 

Une des étapes dans la mission d’un conseiller en voyage, c’est de proposer des circuits originaux voire exclusifs, loin des catalogues des majors. On ne va pas se mentir, une agence de voyage est une entreprise comme une autre, avec la nécessité de gagner de l’argent. Par contre, ses équipes sont, dans la majorité des cas, des passionnés de voyage et pour les agences locales, elles sont très souvent originaires du pays de destination ou une de ses régions. Ce qui leur confère une expertise particulière, bien loin de la vision du tourisme de masse.

Peuples du Mekong : originalité et exclusivité

Créée par des professionnels passionnés, l’Agence de voyage Peuples du Mekong est d’abord une équipe de spécialistes amoureux de leur pays. Enracinée aussi bien en France qu’au Vietnam, cette double nationalité lui permet d’offrir naturellement des circuits hors des sentiers battus originaux et souvent exclusifs, dans toute la péninsule indochinoise.

Peuples du Mekong : large choix de circuits

Depuis 5 ans, Peuples du Mekong organise des voyages. Bien entendu, elle les vend par la suite, mais sa toute première mission, c’est bel et bien de proposer tout un panel de destinations et de services, destiné à accompagner intégralement ses clients dans leur projet de voyage. Si dans certains cas de figure (formules all-inclusive ou circuit touristique des « incontournables »), la concurrence est rude avec les gros acteurs du tourisme de masse, les équipes qualifiées de l’Agence, avec ses nombreux contacts et partenaires dans toute la péninsule indochinoise, sont en mesure d’offrir des expériences sans commune mesure avec les offres packagées. A prix négociés.

L’étape la plus importante dans la mission d’un conseiller en voyage, c’est la personnalisation. Un mot malheureusement fréquemment galvaudé, utilisé comme élément de langage marketing par des sites marchands peu scrupuleux. Trop souvent, personnalisation rime avec proposition d’options moins connues, moins fréquentées, mais tout aussi standardisées. Imaginons une famille nombreuse ou un groupe de familles, avec des besoins logistiques spécifiques pour les enfants en bas âge, une maman végétarienne, un papa intolérant au gluten et l’ado de service qui a décidé d’être végane; les plus grands aiment les activités sportives alors que les plus petits ont un gout très prononcé et inaltérable pour la sieste… Sans être aussi caricatural qu’il y parait, ce cas de figure est typique d’une personnalisation introuvable en ligne.

Peuples du Mekong : sur-mesure et personnalisation

Professionnelles du tourisme, les équipes de Peuples du Mekong bénéficient d’une connaissance et d’une expérience du voyage incomparable. On est très loin d’un commercial travaillant sur une plateforme marketing ! Non seulement elles ont accès à des fournisseurs inaccessibles au grand public, elles s’appuient aussi sur leurs réseaux personnels. Elles connaissent les hôteliers et sont donc en mesure de négocier des prestations très pointues, il en va de même pour les guides-accompagnateurs et pour les activités. C’est l’assurance totale d’une offre vraiment personnalisée, fidèle à la philosophie du sur-mesure qui inspire l’Agence depuis sa création.

Peuples du Mekong : sélection rigoureuse des hébergements

Suivant en cela la déontologie insufflée à l’Agence par son fondateur, un agent de voyage de Peuples du Mekong est avant tout un expert. Là où les marchands de voyages ne sont que des commerciaux, Peuples du Mekong fait bénéficier ses voyageurs de ses savoirs et de ses critères de sélection dans son offre d’hébergement. Au-delà de leur formation et de leur expérience, c’est leur savoir-faire et leur connaissance des infrastructures et des hommes qui permettent aux conseillers de proposer l’hébergement en total accord avec les besoins du voyageur.

Peuples du Mekong : conseils experts et innovants

C’est cette même expertise, connue et reconnue au fil des ans, qui est vectrice d’innovations et d’originalité. Prenons par exemple un trajet par avion nécessitant quelques escales. Ayant accès à tous les inventaires aériens, un conseiller sait jouer dans les systèmes pour dénicher les horaires et les itinéraires pratiques au meilleur prix. De même, il est au courant de toutes les prestations proposées par les hôteliers (qu’il a lui-même sélectionné). En règle générale, il a beaucoup voyagé, il connaît le terrain et les hommes, ce qu’il l’aide à mieux répondre aux attentes des voyageurs.

Le voyageur moderne, formaté par une propagande marketing trompeuse lui laissant miroiter le voyage d’une vie au prix d’un restaurant étoilé, en veut pour son argent. Or l’usage montre et démontre que pousser la porte d’une agence de voyages locale (physique ou online) ne revient pas plus cher que le voyage décroché à grand peine sur la toile. Halte aux idées reçues ! Il peut bien entendu se trouver des cas de figure où un séjour déniché sur la toile soit très avantageux, mais en fait, les prix sont généralement identiques, voire parfois moins onéreux et toujours avec des prestations sans commune mesure dans le cas d’une Agence de Voyage au Vietnam. Cela tient au professionnalisme de l’agence, à son réseau et ses équipes sur place dans le pays de destination. Très peu d’intermédiaires est synonyme de prix attractifs.

Peuples du Mekong : meilleur rapport qualité/prix

Est-il besoin de souligner que vous avez affaire à un être humain lors de l’élaboration de votre voyage (et non pas à une interface désincarnée plus ou moins intuitive d’utilisation). Un conseiller qui saura de suite corriger une éventuelle erreur. Dans le calcul des dates, dans l’appréciation du nombre de nuitées, dans les prestations/transferts à prévoir… autant de points qui, mal calculés, peuvent alourdir significativement la facture finale. Parce que Peuples du Mekong n’a pas de frais de service sur l’achat de forfaits, de croisières, de circuits, d’hôtels, de location d’auto, de transfert et autres. Parce qu’il y a peu d’intermédiaires dans la construction de votre programme, grâce au maillage de collaborateurs dans chaque pays de destination, Peuples du Mekong vous garantit un des meilleurs rapports qualité/prix du marché.

Pour terminer notre propos, nous mettrons en surbrillance un aspect non négligeable de la mission d’une Agence de voyage en général et de Peuples du Mekong en particulier : la tranquillité d’esprit. Avant, pendant et même après son séjour, un voyageur heureux est un voyageur qui a (entre autres), l’esprit serein. Quel confort incomparable de déléguer ! Dans la préparation du voyage, lors du séjour et au retour, dans ce même esprit d’accompagnement qui caractérise Peuples du Mekong tout le côté fastidieux, «administratif» du voyage est traité en arrière-plan, vous n’avez qu’une seule et unique chose à faire : profiter de votre séjour. L’équipe de Peuples du Mekong ne fera pas votre valise (Mais peut vous aider à choisir quoi mettre dedans…), par contre, elle s’occupera des visas, des réservations, des guides, des chauffeurs, des taxes, des assurances et la liste est longue. Et enfin, s’agissant d’une agence française, en cas de gros problème, ce sont les lois et garanties françaises qui entrent en jeu.

Le mot de la fin :

Pourquoi réserver avec Peuples du Mekong? Parce que des équipes en France et sur place, disponibles et à l’écoute, flexibles et réactives mettent toute leur passion et leur professionnalisme au service d’une seule et unique mission : vous faire vivre une expérience de voyage inoubliable, qui vous corresponde.